Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – MAISON MADORE
Droit de rétractation
Pour les produits non personnalisés, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour demander un retour, contactez Maison Madore avant de renvoyer le produit.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non détérioré et correctement protégé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
Produits personnalisés
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si un produit arrive endommagé ou si vous recevez un produit différent de celui commandé, contactez Maison Madore dès que possible en joignant des photographies du produit et de son emballage. La situation sera examinée afin de proposer une solution appropriée.
Contact
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez Maison Madore